随着传统农历春节的临近,浙江义乌副食品市场酱鸭、酱鸡、腊肉、香肠、火腿、鸭舌等各种年货琳琅满目,忙碌了一年的城乡居民一拨接一拨前往采购,年货市场一派繁忙。
山西大枣、四川腊肠、东北木耳、无锡排骨……只需轻点鼠标,不出家门就能品尝各地特产。随着春节脚步的日益临近,不仅是各大商场、超市越来越喜庆热闹,网络市场上弥漫的浓浓年味也毫不逊色。并且,越来越多的人加入到网购年货的行列。
网上年货应有尽有
与今年寒冬形成鲜明反差的是,各大购物网站却是“暖”意融融。加上打折、秒杀、送券、送大礼包、积分兑换等活动,新年网购异常火爆。
在淘宝网上输入“年货”,进行搜索,有7000多个品类、1.5万件物品可以选择,主要包括各式糕点、低中高档烟酒、品牌炒货、老字号南北货、各地特产一应俱全,还有春联、中国结、唐装等节庆物品、礼品,只要是你能想到的年货,在网上几乎都可以找到。
而登录易趣、拍拍等购物网站,网上年货市场同样热闹非凡。数千位卖家叫卖各色“年货”,吃的糖果、海鲜,喝的酸奶、饮料,穿的服装,用的节日饰品等应有尽有。不少购物网还举办年货展,开辟年货专版,有的还在醒目位置打出“足不出户,年货轻松搬回家”一类的促销广告。而在一些网站的论坛上,不少网友更是早早就发出了“年货网上团购”的帖子,吸引了大批网友报名参加。
据介绍,目前在国内一些知名购物网站上,年货销售以地方特色食品最为红火,比如杏仁、花生、松子等坚果,大枣、芒果干、葡萄干等,还有饼干、薯片等零食,都非常受欢迎。
一些年轻的消费者反映,在蔬菜和鱼肉蛋奶都能在网上订购的今天,网络购物已成为很多网民日常生活的内容之一。足不出户,完全依赖网络生存已不再是梦想。
而艾瑞咨询日前推出的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》也显示,2009年,中国网购市场交易规模升至2500亿元左右,同比增长93.7%;网络购物用户规模还有望突破1亿,即有28.2%的网民将通过网络进行购物。这不仅超出市场预期,也创造了历史新高。
价格成最具吸引力因素
网购年货为何发展如此迅猛?业内人士分析认为,极具优势的价格无疑是吸引消费者的主??很多人力,更不需要缴纳税费,因此就有着更大的利润空间。
除了价格便宜外,方便也是人们选择网购的主要原因之一。网购多是送货上门,如果购买的商品较多,还可以免掉运费,这对于快节奏生活的上班族来说,无疑具有很大诱惑力。
“刚开始时,我只是从网上买些衣物、猫粮之类的商品。”在外企做财务工作的何静说:“现在,我在网上买的东西越来越多。年底正是一年当中工作最忙碌的时期,没有很多时间和精力去超市,所以,今年的年货也在考虑通过网购置办。”
“网络购物的消费群主要是白领、知识分子、大学生等。”在淘宝网上开瓷器店的朱女士说,信息时代催生消费变革。与传统购物方式相比,网购没有时间、地域限制,消费者只要打开电脑,登录网站,就可以足不出户享受购物乐趣。而且,由于不受渠道制约,渠道成本和营销成本均可降低,由此带来总成本降低。对于消费者而言,价格自然也就低了。
消费环境有待完善
随着网购观念的普及,除了服装鞋帽和数码家电等热门网购商品,如今,在网上购买食品和保健品,也成为一大网上购物潮流。
“我国的网络消费正迎来井喷式增长,依赖于现代信息技术的这一全新消费方式将逐步改变人们的消费习惯,网购热潮势不可挡。”艾瑞咨询专家杨雷如是说。
中国消费者协会有关负责人指出,网购具有大量的消费群体,由于市场准入门槛低,越来越多的人开始在网上开店,赚得人生的第一桶金。但是,大批创业者的涌入,也造成了一定程度的无序竞争。售后服务和物流是制约用户满意度提高的两大因素。
专家指出,近年来,国内电子商务发展迅猛,但关于网上交易的相关法规条款还没有形成整套系统,尚需完善。尤其目前的网上交易条款还存在一些模糊地带,一些不良卖家乘机钻空、欺骗消费者的情况时有发生,网上交易的诚信及安全也几乎成了困扰消费者的首要问题。由于网购在售后、退换货等方面还存在缺陷,因此,如何提升和完善制造商、零售渠道商的产品质量、技术水平、平台建设、支付、仓储物流、售后服务等,已成为当务之急。
《中国质量报》